Support Specialist
Tricentis
Job Description
Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und direkter, professioneller Kundensupport sind deine Leidenschaft?
Konstant hohe Qualität und zufriedene Kunden sind deine höchste Priorität?
Dann ist hier deine Chance in unserem Support mitzuwirken!
Konstant hohe Qualität und zufriedene Kunden sind deine höchste Priorität?
Dann ist hier deine Chance in unserem Support mitzuwirken!
Als Support Specialist in unserem internationalen Team erwartet dich:
- Du bist die erste Ansprechperson für User und Userinnen unserer Produkte
- Selbständige Analyse, Reproduktion, Nachverfolgung und Lösungsfindung der indivduellen Anfragen
- Dokumentation der Lösungen in unserer Knowledgebase
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Qualifications
Du bringst mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
- 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technisches , analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
- Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
- Erfahrungen mit relationalen Datenbanken wie MSSQL, DB2, Oracle, Postgres und MySQL sind von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit führenden Cloud Plattformen (AWS/Azure/..)
- Kenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache sind ein Plus
- Nice to have: Grundkenntnisse im Bereich Softwaretest oder mit einem unserer Produkte
Our Offer
Das bieten wir:
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
- Flexibles Arbeitszeitenmodell
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (3 Tage/Woche)
- Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
- Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
- Give Back: Möglichkeit zu 4 Tagen bezahltem Volunteer-Leave pro Jahr, um sich für wohltätige Projekte zu engagieren die dir wichtig sind
- Geniale Events sowie ein Freizeitbereich in einem modernen Büro mit Blick über die Wiener Skyline
- Gratis Snacks und Getränke in Form von Obst, Tee, Kaffee, etc..
Für diese Position ist ein Jahrespackage ab € 35.0000 vorgesehen
This is a rare and highly sought-after opportunity to be part of a great team within Tricentis. If you are interested in the opportunity to become a member of Tricentis where your ideas count, apply now for immediate consideration.
Tricentis is proud to be an equal opportunity workplace. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran.
Tricentis is proud to be an equal opportunity workplace. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran.
#LI-SS2